Quy Định Bảo Mật Thông Tin

1) Nguyên tắc chung

• Bảo mật và tối thiểu hóa dữ liệu thu thập.
• Chỉ xử lý cho mục đích đã thỏa thuận trong hợp đồng/trao đổi.
• Không chia sẻ cho bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu.

2) Loại dữ liệu thu thập

• Thông tin liên hệ: tên, Zalo/Email/Điện thoại, đơn vị (nếu có).
• Tài liệu dự án: dataset khảo sát, đề cương, mô hình, yêu cầu phân tích, file ảnh góp ý.
• Log làm việc kỹ thuật để truy vết phiên bản.

3) Mục đích sử dụng

• Thực hiện dịch vụ tư vấn, phân tích và bàn giao kết quả.
• Hỗ trợ bảo hành trong thời hạn.
• Cải thiện quy trình nội bộ ở mức thống kê ẩn danh.

4) Lưu trữ và bảo vệ

• Lưu trên kho mã hóa, phân quyền theo vai trò.
• Trao đổi file qua kênh đã thống nhất và có kiểm soát phiên bản.
• Thời hạn lưu mặc định 90 ngày sau khi kết thúc bảo hành; sau đó xóa hoặc ẩn danh, trừ khi có thỏa thuận gia hạn.

5) Chia sẻ với bên thứ ba

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Khi cần chuyên gia độc lập hỗ trợ kỹ thuật, Xử Lý Dữ Liệu 247 sẽ xin phép bằng văn bản, ký NDA và chỉ chuyển phần dữ liệu tối thiểu cần thiết.

6) Quyền của khách hàng

• Yêu cầu truy cập và nhận bản sao dữ liệu đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa, ẩn danh hoặc xóa khi không còn mục đích xử lý hợp pháp.
• Rút lại sự đồng ý đối với các xử lý ngoài phạm vi ban đầu.

7) Sự cố bảo mật và phản hồi

1. Kích hoạt quy trình ứng phó và cô lập nguồn rủi ro.
2. Thông báo cho khách hàng liên quan.
3. Đưa ra biện pháp khắc phục và báo cáo kết quả.

8) Cookie và đo lường truy cập

Trang web có thể sử dụng cookie để tối ưu trải nghiệm; người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt. Công cụ phân tích truy cập (nếu dùng) chỉ thu thập thống kê ẩn danh.

9) Hiệu lực và cập nhật

Chính sách có hiệu lực kể từ ngày công bố. Mọi sửa đổi sẽ được cập nhật trên website; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng tới quý khách.